2026年上半年，会同县市场监督管理局持续加大消费维权力度，切实维护消费者合法权益。截至6月底，该局依法处置各类消费投诉举报192件，按期办结率达100%，成功化解多起消费矛盾纠纷，为消费者挽回经济损失5万余元。

今年以来，会同县市场监督管理局认真贯彻执行《中华人民共和国消费者权益保护法》及新修订的《中华人民共和国消费者权益保护法实施条例》，聚焦群众急难愁盼问题，多措并举将群众所想所盼落到实处。上半年，该局共处理投诉112件、举报40件，办理12345热线一体化平台交办件40件，所有投诉举报件均做到核查处理、及时回复，按期办结率均达到100%。

在消费维权工作中，该局执法人员履职尽责、主动作为，成功化解多起典型消费纠纷。今年5月，执法人员为佳惠超市成功调解一起1.7万元的消费纠纷；此前，还曾为金竹镇一老年人追回消费纠纷款4万元。高效的维权服务赢得了群众的广泛认可，市民石女士、沙溪村村民杨老等先后向该局赠送锦旗，对工作人员及时帮助维权、秉公执法显担当表达诚挚谢意。自2023年起，该局连续三年共有三名执法人员被怀化市表彰为全市消费维权先进个人。

“市场监督管理的每一项工作，都事关人民群众的切身利益，特别是群众的日常消费维权纠纷，更是群众重点民生关注关切。人民群众关心关注什么，我们就要多措并举把群众所想所盼落到实处。”会同县市场监督管理局投诉举报处理中心主任说。