立即下载
会同:政务服务提质暖民心
2021-04-21 14:53:14 字号:

“感谢!感谢你们的帮助,我一个外地人,身边没有任何熟人,一次性就为我办好了业务,感谢你们为我提供的便利!”近日,来自益阳的蔡先生把一幅写有“热心为民、真诚服务”的锦旗送到县政务服务中心市场监督局窗口工作人员手中,感激地说。

图片3.png

图为:蔡先生送锦旗现场

据了解,蔡先生是益阳人,年初时就想来会同发展,经过1个多月的考察后,他决定在会同工业园开设一家防水建筑材料制造公司,选好址后,他立即前来政务服务中心办理公司设立登记,由于不懂办理流程,身上只带一张身份证的他正一筹莫展时,工作人员热情询问他的情况便立即指导他登录“湖南全程电子化业务系统”进行名称自主申报,并耐心细致地为他收集材料,完善相关证件、实名审核和采集……通过连续6个小时的不停工作,顺利为蔡先生成功设立“会同县广业建材有限公司”,而工作人员依然是满脸笑容,不说一个累字。蔡先生感动地说:“你们切实为我解决了揪心事、操心事、烦心事。

这一事例只是会同县政务服务中心大厅学史力行,改进工作方法,提升服务质量的一个缩影。

党史学习教育开展以来,政务服务中心将大厅40多个单位170余名工作人员纳入到党史学习教育的范畴,统一进行党史学习教育,以“党史”作为一面明镜,要求每一名工作人员对照自己的日常言行、文明用语、工作方式方法反思存上的差距加以改进,通过连续的作风、道德和服务规范整顿培训,大厅工作人员的服务质量更进一步,“您好、请、需要什么帮助”等暖心话语在大厅随时都能听到,群众真真切切感受到工作人员服务上暖心的变化。

图片4.jpg

图为:政务服务中心负责人在进行培训

据悉,县政务服务中心为把党史学习教育走深走实,重点在“服务提质”上做文章,不仅重新制定了窗口工作人员考勤制度,服务规范制度,还创新措施制定服务延时制度,无条件为群众和企业开展延时服务,经统计,与去年同期相比,办件数量提高20%左右。

来源:本网讯

作者:通讯员 向铁 杨敏艺

编辑:李洁

点击查看全文
打开会同融媒,参与评论

回首页
返 回
回顶部